Sisällys

• Varma Peli sekä Lisensointi
• Monipuolinen Pelivalikoima
• Talletukset sekä Kotiutukset
• Kampanjat sekä Promootiot
• Asiakastuen Laatu

Varma Pelitoiminta ja Toimilupa

Meillä online kasino asiakkaiden suojelu on tärkein ensisijainen tavoite. Toimintamme perustuu MGA:n sääntelyviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä, mikä takaa huippulaatuisen kasinotoiminnan & läpinäkyvät menettelytavat. Malta Gaming Authority on yksi maailman tunnetuimmista rahapelien valvojista, ja luvan saaminen edellyttää tiukkoja turvallisuusstandardeja sekä toistuva tarkastusta.

Meillä käytössä huippuluokan SSL-salausta jokaisessa transaktioissa, joka takaa että henkilökohtaiset ja maksutietosi pysyvät kokonaan turvassa. Panostamme vastuuntuntoiseen pelitoimintaan tarjoamalla välineitä peliharrastuksen seurantaan, kuten esimerkiksi talletus, tappiorajat sekä omaehtoiset pelikiellot.

Monipuolinen Pelivalikoima

Munkki Casino-palvelun pelikirjasto käsittää ylittää 3000 erinomaista kolikkopeliä kansainvälisten tunnetuilta pelintoimittajilta. Kumppaneinamme työskentelevät muun NetEnt-yritys, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Pelivalikoima kasvaa jatkuvasti, sekä tuomme tuoreita nimikkeitä joka viikko pitääksemme pelivalikoiman kiinnostavana sekä viihdyttävänä.

Slottipelit & Progressiiviset pelit

Hedelmäpelien harrastajille tarjoamme valtavan joukon perinteisiä fruittiautomatteja, videopelejä sekä progressiivisia päävoittoja. Pelatummat sarjat ovat muun NetEntin Starburst, Book of Kuollut, Gonzo’s Quest & Mega Moolah, joka peli on ollut kuuluisa valtavista voitoistaan. Tosiasiassa Mega Moolah on tehnyt jakanut historian suurimman kasino-voiton: uskomattoman 18,9 miljoonaa EUR keväällä 2018.

Livekasinokokemus

Live-kasinolla pääset uppoutumaan todelliseen kasinomiljööseen mukavasta olohuoneesta käsin . Tarjoamme suoratoistopelien versioita perinteisistä pöytäpeleistä kuten ruletin, blackjack, bakkara ja pokeripeli. Taitavat jakajat hoitavat suomalaisilla asiakkailla suosituilla pelipisteillä ympäri dygnet.

Pelin tyyppi
Pelien Kappalemäärä
Suosituimmat Toimittajat
RTP-alue

Kolikkopelit	2500+	NetEntertainment, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98 %
Klassikkopelit	300+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Livetoiminnan pelit	150+	Evolution Gaming -yhtiö, Ezugi	95-99%
Jackpot-pelit	50+	Microgaming Ltd, NetEnt	92-96 prosenttia

Rahastoitukset sekä Nostot

Donitsi Kasinollamme ymmärrämme hyvin että ripeät ja luotettavat transaktiot ovat olennainen olennainen elementti positiivista pelielämystä. Tarjoamme laajan määrän maksuvaihtoehtoja kotimaisille pelaajille, mukaan lukien luottokortit, verkkopankkimaksut, verkkolompakot ja kryptovaluutat.

• Verkkopankkisiirto: Suosituin tapa kotimaisille asiakkaille, talletukset näkyvät välittömästi & kotiutukset yhdestä kolmeen arkipäivässä
• Trustly: Pikainen tapa ilman tilinavausvelvollisutta, maksut & rahasiirrot heti
• Visa ja Mastercard: Tutut luottokortit toimivat aina varmasti talletuksissa
• Skrill-lompakko & Neteller: Verkkolompakot mahdollistavat nopeat transaktiot sekä talletus- että nostо- suuntiin
• BTC sekä Ethereum: Kryptot yksityisyyttä sekä tehokkuutta arvostaville asiakkaille

Minimitalletus sivustolla on ainoastaan ainoastaan 10 euroa, sekä maksimitalletus riippuu valitsemastasi maksumenetelmästä. Nostot käsittelemme pikaisesti, sekä suuri määrä nostopyynnöistä vahvistetaan 24 h aikana.

Kampanjat & Erikoistarjoukset

Munkki Casinon bonusrakenne on huolella suunniteltu palkitsemaan sekä uusia että uskollisia asiakkaita. Tervetuliaisbonuspakettimme on yksi markkinoiden houkuttelevimmista, sekä toistuvat kampanjamme säilyttävät pelielämyksen mielenkiintoisena.

Tunnustamme Uskollisuuttasi

Kanta-asiakasohjelmamme jakautuu moneen vaiheeseen, joiden kaikkien tason saaminen tuo automaattisesti eksklusiivisia palkkioita. Ansaitset pisteitä jokaisesta panoksesta, sekä bonuspisteet voi muuttaa bonusrahoiksi. Huippu- tasoilla nautit omasta tukipalvelusta, ketterämmistä rahasiirroista ja personoiduista bonustarjouksista.

1. Tervetuliaispaketti: Saat bonusta kolmelle ensimmäiselle maksullesi yhteensä jopa tuhat euron sekä 200 ilmaiskierrosta parhaimpiin kolikkoihin
2. Viikoittaiset lisätalletusbonukset: Jokaisen viikon aikana annamme bonustarjouksia jäsenille pelaajillemme
3. Rahanpalautus: Ansaitset tietyn määrän tappioistasi bonuksena viikottain, joten kasinokokemus voi pysyä hauskan siltikin epäsuotuisimpina jaksoina
4. Turnaukset & kilpailut: Järjestämme jatkuvasti kilpailuja, joissa voit kisata muiden asiakkaita kanssa houkutteleviin bonuksista

Asiakaspalvelun Taso

Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissäsi läpi ympäri vuorokauden suomenkielisenä, ruotsinkielisenä ja englannin kielellä. Voit tavoittaa meidät pikaviestinimen välin, joka on on ripeimminen kontaktointimetodi, tai sitten vaihtoehtoisesti e-mailin kautta. Tavanomainen vastausaikamme livechatissä on alle kaksi min, & sähköpostikyselyihin palaamme aikaisintaan 24 tunnin aikana.

Munkki Casino-sivuston palveluagentit ovat koulutettuja ammattilaisia, jotka kaikki pystyvät avustamaan mihin tahansa kasino-toimintaan yhdistetyt kysymyksissä. Olemme ylpeitä huippulaatuisesta asiakastyytyväisyysdestä, sekä pyrimme taukoamatta kohentamaan palvelupolkua asiakkaiden palautteen nojalla. Esitämme myös kattavan FAQ-sivuston, josta löytyvät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin heti.