Sisällysluettelo

• Vertaansa vailla oleva Pelikokemus sekä Valikoima
• Turvallisuus ja Rehellisyys Toiminnassamme
• Etuohjelma ja Edut
• Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
• Palvelumme Ympäri Vuorokauden

Vertaansa vailla oleva Pelikokemus sekä Valikoima

TheStakeHouse esittelee pelaajillemme yli 3500 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, jotka on karsittu huolellisesti yhdessä alan parhaiden pelintoimittajien kera. Pelivalikoimamme sisältää kaikki suosituimmat kategoriat perinteisistä hedelmäpeleistä uusiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin sekä jättipottipeleihin, joissa palkinnot ulottuvat miljoonasummiin.

Olemme systemaattisesti rakentaneet sivustomme käyttäjäkokemuksen keskiöön, mikä merkitsee nopeaa liikkumista, saumatonta käyttöä mobiililaitteilla että helppokäyttöistä hakutoimintoa. Pelisessionne käynnistyvät salamannopeasti, ja myös TheStakeHouse pelit tarjoaa optimoidun pelaamisen riippumatta asiasta, käytättekö pöytätietokonetta, tablettia vai älypuhelinta.

Pelivalikoimamme Vahvuudet

• Enemmän kuin 200 live-kasinopeliä ammattimaisilta krupieereilta reaaliaikaisessa kontekstissa
• Ainutlaatuiset pelisarjat, mitkä ei ole saatavilla muualta Suomen maan markkinoilta
• Viikottain julkaistavia uusia pelejä varmistaen raikaan sisällön
• Mukautetut peliturnaukset, joissa kilpaillaan huomattavista palkintopooleista
• Harjoitteluversiot lähes kaikki peleistä veloituksettomaan testaamiseen

Suojaus ja Luotettavuus Toiminnassamme

Toimimme virallisesti Maltan pelihallintoelimen (MGA) myöntämällä lisenssillä numero MGA/B2C/394/2017, joka on on yksinäinen alan arvostetuimmista ja tiukimmin valvotuista lisensseistä kansainvälisessä pelibisneksessä. Tämä auktorisoitu lisenssi takuuttaa, että kokonaan toimintamme saavuttaa korkeat vaatimukset reiluuden, suojauksen ja vastuullisuuden osalta.

Sovellamme 256-bittistä salaustekniikkaa kaikessa datasiirtämisessä, mikä vastaa pankkitason varmuutta. Henkilötietojanne ja taloudellisia transaktioitanne suojataan toimialan kehittyneimmillä menetelmillä, ja täytämme tiukasti EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR).

Etuohjelma ja Edut

Uskollisuusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan joka ikisestä pelatusta pelikerrasta. Mitä runsaammin pelaat, sitä korkeammalle tasojärjestelmässämme nouset sekä sitä parempia etuja tavoitat käyttöösi.

Taso
Edellyttävät Pisteet
Takaisinmaksuprosentti
Erityisedut

Pronssi	0-999	5%	Tavallisbonukset
Hopea	1000-4999	8%	Ripeämmät kotiutukset
Kulta	5000-14999	12%	Henkilökohtainen asiakaspalvelija
Platina	15000-49999	15%	Ainutlaatuiset turnaukset
Timantti	50000+	20%	Premium-tilaisuudet ja palkintopaketit

Aktiivisten Pelaajien Lisäedut

1. Joka viikko tulevat reload-bonukset sitoutuneille pelaajille ilman mitään monimutkaisia kierrätysvaatimuksia
2. Juhlapäiväbonukset räätälöityinä pelitottumustenne mukaan
3. Mukanaolo kuukausittaisiin arvontoihin luksuspalkinnoista kuten esimerkiksi elektroniikasta lomamatkoihin
4. Hyvitykset automaattisesti tilillenne joka maanantaiaamuna häviöistänne
5. Eksklusiiviset peliturnaukset paremmille VIP-tasoille joka viikko

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

TheStakeHouse tukee laajaa määrää maksumenetelmiä suomalaisten pelaajien vaatimuksiin. Hyväksymme perinteiset pankkikortit, pankkisiirrot, e-lompakot esimerkiksi Skrill ja Neteller myös modernit kryptovaluuttamaksut Bitcoin sekä Ethereum -kolikoilla.

Nostomenettelyämme on alan nopeimpia – nettilaopakkoihin rahat kirjautuvat keskimäärin 2-6 tunnin kuluessa, kun taas pankkisiirrot hoidetaan 1-3 työpäivässä. Kuukausittaiset nostorajat vaihtelevat kanta-asiakastatuksen mukaan, ylimmillä tasoilla rajoitukset ovat käytännössä rajoittamattomat.

Palvelumme Ympäri Vuorokauden

Kotimainen asiakaspalvelumme toimii 24 tuntia vuorokaudessa, 7 vuorokautta viikossa. Tavoitat meidät live-chatin kautta välittömästi, sähköpostin kautta tai soittamalla. Keskimääräinen reaktioaikamme live-chatissa on alle kuudenkymmenen sekuntia, ja myös pyrimme selvittämään kaikki yhteydenotot ensimmäisellä yhteydenotolla.

Asiakaspalvelijamme ovat taitavia pelialan ammattilaisia, jotka ymmärtävät sekä teknologiset että pelaamiseen liittyvät kysymykset. Tarjoamme myös kattavan usein kysytyt kysymykset -osion verkkosivuillamme, mistä löydät selitykset yleisimpiin ongelmiin välittömästi.