Innehållsförteckning

• Vårt Stora Spelutbud
• Betalningslösningar och Överföringar
• Licensering och reglering och Spelarskydd
• VIP-system och Förmåner
• Kundtjänst och Hjälp

Vårt omfattande Omfattande Spelutbud

Här på casino Rollino erbjuder vi ett noggrant utvalt bibliotek med mer än 3000 speltitlar från industrins mest respekterade leverantörer. Vårt sortiment omfattar allt från klassiska spelautomater till moderna live casino-upplevelser som återger känslan av ett riktigt casino direkt i ditt vardagsrum.

Vi på Rollino samarbetar exklusivt med certifierade spelutvecklare som Evolution, Pragmatic Play, Net Entertainment och Microgaming. Varje spel utsätts för rigorösa tester och kontroller för att försäkra rättvisa spelodds och randomiserade utfall genom neutrala granskningsorganisationer.

Live- Casino-upplevelsen

Vår live live casinoavdelning sänds i högupplöst kvalitet från proffsiga studior med verkliga dealers. Du kan njuta av Black Jack-bord, Roulette, Baccarat-spel och olika spelshower med interaktiva funktioner. Alla live-bord är öppna dygnet runt med svenska dealers under prime time.

Betalningslösningar och Transaktioner

Vi på Rollino sätter smidig och säker hantering av överföringar. Följaktligen har vi integrerat ett varierat spektrum av betalningsmetoder som passar svenska användare. Deposits behandlas instantant medan withdrawals hanteras inom tjugofyra timmar för de vanligaste metoder.

Betalningsmetod
Inbetalning
Uttag
Handläggningstid

Trustly	100 – 50,000 SEK	500 – 100,000 SEK	Direkt / 0-24h
Kreditkort	100 – 30,000 SEK	500 – 50 000 SEK	Instant / 1-3 dgr
Skrill	100 – 40,000 SEK	500 – 80 000 SEK	Direkt / 0-12h
Kryptovalutor	200 – 100,000 SEK	1,000 – 200 000 SEK	15 minuter / 1-2h

Snabbare och bättre Uttag för Bekräftade Konton

För att påskynda uttagsprocessen rekommenderar vi att du slutför kontoverifieringen direkt efter registrering. Detta innebär att du behöver giltig ID-handling och boendeintyg, vilket är ett branschstandardkrav enligt EU:s antimtvättningsdirektiv (AMLD5-direktivet) som trädde i kraft år 2020.

Spelslicens och Spelarsäkerhet

Vår spelverksamhet verksamhet drivs under en giltig licens från Curaçaos eGaming Authority, vilket betyder att vi respekterar strikta regleringar gällande spelarskydd, rättvisa speltermer och ansvarstagande spelverksamhet. Varje finansiella betalningar krypteras med 256 bitars SSL-teknik, identisk standard som världsledande banker tillämpar.

• Neutral granskning av spelutbud genom eCOGRA och iTech Laboratories för att bekräfta RTP-värden
• Implementering av verktyg för ansvarsfullt och säkert spelande inklusive insättningsgränser och spelpaus
• Regelbundna säkerhetsrevisioner av externa tredjepartsoberoende cybersäkerhetsexperter
• Åtskillnad av spelarmedel från driftsmässiga konton för maximal ekonomisk säkerhet
• Ålderskontroll genom BankID för att stoppa minderåriga från att spela

VIP-system och Förmåner

Rollino presenterar ett exklusivt lojalitetsprogram med 6 nivåer där varje insats bidrar till din utveckling. Ju högre upp nivå du når upp till, desto mer generösa belöningar och bonusar låser du upp för att utnyttja.

Nivåbaserade Förmåner

Från Bronsnivån till vår exklusiva prestigefyllda Diamond-tier får våra spelare tillgång till personliga kontoadministratörer, högre uttagsgränser, snabbare behandlingstider och unika bonuserbjudanden. Diamond-spelare får också inbjudningar till fysiska events och specialdesignade kampanjer.

• Återbetalningar upp till 20 procent varje veckoperiod baserat på spelomsättning
• Födelsedagsbelöningar och personliga erbjudanden anpassade efter spelpreferenser
• Prioritetsbehandlad kundtjänst med tilldelade VIP-managers åtkomliga via direktlinje
• Tillgång i exklusiva turneringar med prispoolen på maximalt 100,000 SEK

Kundservice och Assistans

Vårt dedikerade supportteam består av av kunniga specialister som talar svenska och är tillgängliga via live-chatt 24/7. Genomsnittlig svarstid ligger på under två minuter för livechatt och under sex timmar för mejl. Vi tillhandahåller även ett utförligt FAQ-avsnitt som besvarar vanligaste frågorna kring användarkonton, betalningar och spelbestämmelser.

Förebyggande Kommunikation

Till skillnad mot många konkurrenter kontaktar vi proaktivt spelare vid avvikande aktiviteter eller om vi upptäcker upptäcker potentiella problem med konton. Detta är en komponent av vårt engagemang för för spelarsäkerhet och trovärdighet.

Vi på Rollino uppdaterar frekvent vårt spelutbud med nya spännande titlar varje enskild vecka och lyssnar aktivt aktivt på spelarfeedback för att förbättra användarupplevelsen. Vår mobilplattform är fullständigt optimerad för både iOS och Android-system utan krav på på nedladdning, vilket erbjuder dig frihet att spela vart som helst.