Sisällys

• Pelikokoelmamme ning pelintarjoajat
• Bonukset ning edut käyttäjillemme
• Maksutavat ja kotiutus
• Turvallisuus ning lisensointi
• Asiakastukemme periaatteet

Olemme kehittäneet Malina casino Suomi -kasinon antamaan pelaajillemme ensiluokkaisen peliympäristön, joka liittää huippulaadun, suojauksen sekä monipuolisuuden. Sivustomme toimii Curacao eGaming -luvan suojissa, tämä varmistaa globaalien uhkapelin vaatimusten seuraamisen kaikessa toiminnassamme.

Pelivalikoimamme ning pelintarjoajat

Pelikokoelmamme sisältää lähes 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, mitkä ovat kehitetty alan merkittävimpien kehittäjien toimesta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Se varmistaa, että pelaajamme voivat kokemaan viimeisimmistä julkaisuista että ajattomista perinteisistä peleistä.

Livepeliosaamme tarjoaa erityisen suosittu pelaajien parissa. Tarjoamme live- pelituotteita ammattimaisilla jakajilla, joka tuo todellisen tunnelman suoraan kotisohvallesi. Kokoelma käsittää livebaccarat, liveruletin, live-blackjackin ja lukuisat vaihtoehtoiset pokeripelit.

Suosituimmat pelilajit kasinossamme

• Kolikkoslotit teemoilla mielikuvituksesta menneisyyteen ja elokuvista urheiluun
• Progressiiviset pelit, joissa voittopotit saattavat nousta tuhansiin euroihin
• Perinteiset kuten esimerkiksi Starburst, Book of Dead ning Gonzo’s Quest
• Live-kasino vaihtelevilla pelipöydillä ja variaatioilla
• Kasinopöytäpelit ruletista blackjackiin ning baccaratiin
• Videopokeri monilla erilaisilla muunnelmilla

Bonukset sekä kampanjat asiakkaillemme

Alustamme palkitsee niin uudet että kanta-asiakkaat säännöllisesti. Uusille käyttäjille tuomme kilpailukykyisen tervetuliaisbonuksen, mikä tarjoaa talletusedun sekä ilmaispyöräytyksiä suosituimpiin videopeleihin. Bonusehtoihmme on suunniteltu kohtuullisiksi, ning läpipeluuvaatimukset ovat markkinoiden keskitasoa.

Uskollisuusasiakkaille tarjoamme säännöllisiä tarjouksia, rahanpalautuksia sekä VIP-ohjelman, missä vakaat pelaajamme hyötyvät ainutlaatuisia bonuksia. VIP-taso tuo mukanaan dedikoitua avustajan, pikaisemmat nostoprosessit että henkilökohtaisia kampanjoita.

Bonuskategoria
Kampanja
Läpipeluuvaatimus
Kesto

Alkubonus	100% talletuksesta + free spins	35x	30 vrk
Viikko- reload	50% talletuksesta	40x	14 päivää
Takaisinmaksu	10% tappioista	1x	7 päivää
VIP-etu	Räätälöity etu	Neuvoteltavissa	Vaihtelee

Maksumenetelmät ja nostoprosessi

Tuomme laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotta kaikki käyttäjä löytää itselleen sopivan menetelmän. Otamme vastaan klassikot luottokortit, verkkopankkimaksut, verkkolompakot että kryptovaluutat. Jokainen maksut suojataan SSL-protokollalla, tämä takaa maksujen täyden suojauksen.

Saatavilla olevat maksutavat

• Luottokortit: Visa, Mastercard ja Maestro
• Verkkopankit: Trustly ja muut suomalaiset pankkiyhteydet
• Verkkolompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter sekä ecoPayz
• Kryptot: Bitcoin, Ethereum ning Litecoin
• Ennakkomaksukortit: Paysafecard tietosuojaa arvostaville

Nostojärjestelmämme on suunniteltu hyvin nopeaksi. Verkkolompakkojen nostoajat ovat tavallisesti 24 h sisällä, ja nostosiirrot prosessoidaan 1-3 arkipäivän kuluttua. VIP-jäsenet hyötyvät priorisoidusta nostokäsittelystä.

Suojaus sekä luvitus

Toimimme Curacaon eGaming -toimiluvan numero 8048/JAZ2020-013 suojissa, mikä on todennettavissa viralliselta validointisivustolta. Se toimilupa vaatii meitä noudattamaan tiukkoja vastuullisen pelaamisen ja rahanpesun torjunnan vaatimuksia.

Noudatamme RNG-järjestelmiä kaikissa pelissämme, sekä nämä järjestelmät auditoivat säännöllisesti ulkopuoliset testauslaboratoriot. Pelaajatietoja käsitellään GDPR-normien mukaan, sekä meillä on käytössä modernit suojausjärjestelmät tietomurtojen välttämiseksi.

Asiakaspalvelumme toimintaperiaatteet

Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa 24/7 vuorokauden livechat-palvelun, sähköpostin sekä puhelinyhteyksi kautta. Tarjoamme useita kielivaihtoehtoja, sekä suomenkielinen asiakaspalvelu on meille erityisen merkittävää kotimaisille käyttäjillemme.

Helpottaaksemme tavallisimpiin tiedusteluihin olemme rakentaneet kattavan UKK-alueen, mistä löydät helposti apua maksuista, kotiutuksista, bonusehdoista ning teknisistä ongelmista. Pyrimme vastaamaan kaikki yhteydenotot alle 24 h, kuitenkin tavallisesti vastaamme jo parissa tunnissa.

Alustamme sitoutuu tuomaan pelaajilleen turvallisen, oikeudenmukaisen sekä hauskaa pelikokemuksen. Parannamme jatkuvasti tarjontaamme käyttäjäkokemusten mukaan ja pysymme ajan tasalla toimialan tuoreimmista kehityskuluista ja teknologisista innovaatioista.