Sisällys

• Pelikirjastomme Vahvuudet
• Suojattu Pelaaminen sekä Sääntelyperusta
• Maksumenetelmät ja Nostojen käsittely
• Bonusjärjestelmä sekä Edut
• Tukipalvelun Tavoitettavuus

Pelivalikoimamme Edut

Elitespin tuo pelaajillemme lähes 3500 valikoidusti valittua vaihtoehtoa planeetan johtavilta pelintarjoajilta. Olemme rakentaneet luoneet kokoelmamme perustuen asiakkaiden aitоihin tarpeisiin ja odotuksiin, joka heijastuu laajassa tarjonnassamme. Partnereina toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming, kaikki varmistavat korkealaatuisen pelikokemuksen jokaisen sessiokerralla.

Tarjontamme on jaettu lajiteltu loogisiin kategorioihin, mitkä yksinkertaistavat oikean vaihtoehdon löytämistä. Vanhanaikaisten klassikkopelien fanit saavat meiltä laajan valikoiman vanhanajan hedelmäpelejä, sillä aikaa moderneja nykyaikaisia pelejä etsivät voivat nauttia uusimmista peleistä, joissa yhdistyvät huikeat kuvat ynnä modernit erikoispiirteet. Siirry Sivulle esittelee myös monipuolisen live-peliosion, jossa taitavat krupieerit luovat todellisen kasinokokemuksen kätevästi kotiisi.

Pelityyppi
Pelien Määrä
Top-peli
RTP-%

Slotit	2800+	Book of Dead	96.2%
Live-pelit	150+	Lightning Roulette	97.3%
Pöytäpelit	300+	Blackjack Classic	99.5%
Jättipotit	250+	Mega Moolah	88.1%

Varma Pelaaminen sekä Lisensointi

Toimintamme nojaa vahvaan sääntelytaustaan. Alustamme operoi Maltan sääntelyviranomaisen jakamalla Malta Gaming Authority -lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka edustaa yhdeksi globaalien arvostetuimmista kasinolisensseistä. Tämä lisenssi takaa, että kaikki toimintamme täyttää vaativat globaalit kriteerit ja pelaajien turva ovat jatkuvasti suojattuja.

Käytämme pelialustamme turvaamiseen 256-bitin SSL-salaustekniikkaa, mikä on identtinen suojaustaso, joka suuret rahoituslaitokset hyödyntävät. Jokainen ainoa henkilötiedot ynnä rahaliikennetiedot käsitellään täydellisesti turvallisesti eikä kyseisiä tietoja ikinä luovuteta muille vailla nimenomaista suostumusta. Samoin kaikkien pelikierroksen reiluus todennetaan ulkoisten tarkastuslaitosten jatkuvilla tarkistuksilla.

Vastuullisen Pelin Työkalut

Tiedostamme pelin viihdekäytön, samalla ymmärrämme lisäksi vastuumme asiakkaiden terveydestä. Tästä syystä tuomme monipuolisen valikoiman turvallisen pelin apukeinoja, joiden avulla kukin asiakas voi kontrolloimaan käyttöään tehokkaasti.

• Talletuslimiittien asettaminen vuorokausi-, viikkotason sekä kuukausittain
• Istuntojen pituuden rajoittaminen ajastuksilla
• Häviörajan asettaminen toivotun ajanjakson mukaan
• Tilapäinen tai pysyvä itsensäsulkeminen
• Pelimuistutukset, mitkä kertovat pelatun peliajan määrästä
• Pääsy asiantuntijoiden auttamispalveluihin peliongelmien havaitsemiseen

Maksutavat ja Nostoprosessi

Palvelumme tarjoaa laajan joukon maksuratkaisuja, jotka vastaavat monenlaisia käyttäjätoiveita. Olemme integroineet yhdistäneet palveluumme molemmat perinteiset että myös uudet maksuvaihtoehdot varmistimme, että kukin asiakas löytää itselleen itselleen sopivan tavan. Kaikki transaktiot käsitellään ketterästi ynnä varmasti.

Maksutapa
Talletusaika
Noston kesto
Min/Max

Tilisiirto	1-3 arkipäivää	1-3 arkipäivää	20€ / 50000€
Kortit	Välitön	1-2 arkipäivää	10€ / 10000€
Trustly	Välittömästi	Heti	10€ / 50000€
Digitaaliset lompakot	Heti	Päivä	10€ / 25000€
Kryptot	15-30 minuuttia	Yhdestä kahteen tuntiin	50€ / 100000€

Nostojen Käsittelyprosessi

Nostohakemuksia hoidetaan ympäri vuorokauden, sekä lisäksi suuntaamme siihen, että kaikki nostopyyntö prosessoidaan mahdollisimman nopeasti. Ensimmäisen rahannoston vaiheessa teemme välttämättömän henkilöllisyyden varmennuksen (KYC-menettely), joka edustaa laillinen pakkomme laiton rahansiirron ehkäisemiseksi. Mainittu käsittely voi toteuttaa nopeasti toimittamalla ID-kortin kopio sekä osoitteen todistus. Kun tilin verifiointi on tehty, tulevat rahansiirrot prosessoidaan huomattavasti nopeammin.

Bonusjärjestelmä ja Edut

Uskollisuusohjelma on rakennettu palkinnoimaan aktiivisia käyttäjiä suurella keinoin. Jokaisesta oikeaa rahaa käytetystä kierrosta kertyy kanta-asiakaspisteitä, mitkä voi myöhemmin konvertoida bonusvaroiksi tai käteiseksi. Ohjelma käsittää kahdeksan erillistä kanta-asiakastasoa, mistä jokaisella tarjotaan yksilölliset eksklusiiviset hyötynsä.

1. Henkilökohtainen kanta-asiakaspäällikkö korkeimmilla VIP-tasoilla
2. Ketterämmät nostot sekä ylemmät nostomaksimit
3. Erikoiset bonukset sekä erikoistarjoukset
4. Kutsut eksklusiivisiin tilaisuuksiin ja kilpailuihin
5. Syntymäpäiväbonukset sekä räätälöidyt lahjat

Uuden käyttäjän bonuksemme tuo raikkaiden asiakkaille tilaisuuden kokeilemaan pelikokoelmaamme lisätyllä pelirahalla. Bonus jakaantuu kolmelle aloitusvaiheen rahasiirtoon, joka tarjoaa pelaajille tilaisuuden kokeilemaan erilaisia pelejä ynnä löytää henkilökohtaiset suosikit. Kaikki bonusehdot on esitetty kirjattu läpinäkyvästi ja rehellisesti, eikä ole piilotettuja ehtoja ole.

Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissäsi saatavilla 24/7 vuosikalenterin joka ikinen päivänä. Tunnistamme, jotta ongelmia ynnä pulmia saattaa tapahtua aina, näin ollen olemme varmistaneet varmistimme, että ammattitaitoinen asiakaspalvelumme pysyy poikkeuksetta tavoitettavissa. Tuomme tukea suomen kielellä, joka takaa vaivattoman viestinnän ilman ymmärryshaasteita.

Tukitoimintoomme kykenee tavoittamaan kontaktin usealla tavalla. Chat-tuki on nopein nopein vaihtoehto keino kiireellisiin kysymyksiin, sekä tavanomainen vastausaika on noin parin minuutin. Sähköpostiviesteihin palaamme tyypillisesti neljässä tunnin sisällä kuluessa. Myös monipuolinen FAQ-sivustomme sisältää selitykset yleisimpiin tiedusteluihin, siksi lukuisat ongelmat voidaan selvittää omin avuin välittömästi.

Alustamme suuntaa jatkuvasti parantamaan tarjontaansa käyttäjiltä saadun kommentin perusteella. Kuuntelemme aktiivisesti pelaajatahoa sekä suoritamme jatkuvasti kehityshankkeita, nämä täyttävät käyttäjien aitоihin toiveisiin. Tavoitteenamme on tarjota alalta ylivertainen kasinoelämys, jossa yhdistyvät laatu, turvallisuus ynnä hauskanpito.