Sisältö

• Pelisisältö ja Ohjelmistotoimittajat
• Bonustoiminta ja Tarjoukset
• Maksuvälineet ja Kotiutukset
• Turvallisuus ja Lupamenettely
• Asiakaspalvelu ja Yhteydenottokanavat

Pelivalikoima ja Sisällöntuottajat

Palvelussamme Tutustu bonuksiin käyttäjiemme tarjolla on yhteensä yli 3000 vaihtelevaa pelituotetta, joka sisältävät kaiken kuuluisimmat pelityypit hedelmäpelejä mukaan lukien. Kumppaneinamme vaikuttavat alan merkittävimmät pelintoimittajat, tämä takaa korkealaatuisen ja kattavan pelielämyksen jokaisen kävijälle.

Slottiemme skaala ulottuu vanhanajan sloteista moderneihin videopeleihin, joissa on edistyneet grafiikkat ja kekseliäät bonustoiminnot. Tarjoamme tämän lisäksi laajan kokoelman casinopelejä, kuten esimerkiksi 21-pelejä, rulettia ja baccaratia useilla erilaisilla muunnelmilla. Live-kasinosektiomme tarjoaa todellista pelielämystä välittömästi kotiisi ammattimaisten jakajien vetämänä.

Pelilaji
Pelien Määrä
Suosituimmat Pelit
Palautusprosentti

Slotit	2100+	Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest	94-98%
Pöytäpelit	450+	European Roulette, Blackjack Classic	97-99.5%
Suorakasino	300+	Live Roulette, Lightning Blackjack	96-99%
Jättipottipelit	150+	Mega Moolah, Divine Fortune	88-95%

Progressiiviset Päävoitot

Jättipottipelemme antavat saumoja napata järisyttäviä voittoja vain yhdellä kierroksella. Kumulatiiviset jättipottipelit kasvattavat prosenttiosuuden kunkin osallistujan panostuksesta yhteiseen voittosummaan, mikä voi nousta miljooniin eurojen lukemiin. Merkittävin kasinopelaamisen historiassa todistettu yksittäinen jättipotti kasautuvassa jättipottislotissa oli 17,8 miljoonaa euron suuruinen kaudella 2015, tämä havainnollistaa näiden pelien aution potentiaalin suuruuden.

Bonuspolitiikka ja Promootiot

Bonusohjelmamme on suunniteltu hyvittämään sekä aloittavia myös vanhojakin pelaajia. Esitämme kilpailukykyisiä bonuksia, mitkä parantavat pelikokemusta ja lisäävät voittopotentiaalia huomattavasti.

• Uuden pelaajan bonus uusille jäsenille ensitalletukseen
• Joka viikko tarjottavat uudelleenlataushyvitykset aktiivisille asiakkaille
• Tappioiden takaisinmaksuohjelma, joka palauttaa prosenttiosuuden tappioista
• Huippuohjelman erityisillä hyvityksillä ja henkilökohtaisella tukipalvelulla
• Ilmaiskierroksia valituissa kolikkopeleissä säännöllisesti
• Turnaukset, missä palkitaan merkittäviä palkintoja

VIP-järjestelmä

VIP-ohjelmamme koostuu useasta portaasta, joiden kohdalla etuudet kehittyvät pelaajan aktiviteetin myötä. Kaikki panostus tuottaa kertymiä, joka voidaan muuttaa bonusrahoiksi tai käyttää ainutlaatuisiin palkintoihin. Korkeimmilla hierarkiatasoilla jäsenet vastaanottavat yksilöllisen asiakkuusvastaavan, nopeammat nostotoimet ja pääsyn erityistapahtumiin.

Maksumenetelmät ja Nostot

Esitämme runsaan kokoelman varmoja ja vaivattomia maksumenetelmiä Suomessa toimivien käyttäjien käyttöön. Käsitämme ripeän transaktioiden merkityksen, minkä takia prosessoimme rahasiirrot välittömästi ja rahanpalautukset mahdollisimman nopeasti.

Maksuväline
Hyvitysnopeus
Nostoaika
Minimiraja/Maksimiraja

Tilisiirto	Välitön	1-3 työpäivää	10€ / 50000€
Visa/Mastercard	Saman tien	1-5 pankkipäivää	10€ / 5000€
Trustly	Saman tien	Saman tien	20€ / 10000€
Neteller	Heti	0-24 tuntia	10€ / 10000€
Skrill	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 10000€
Kryptovaluutat	10-30 minuutin sisällä	1-6 tunnissa	25€ / 25000€

Nostojen Hoitaminen

Kotiutuspyyntöjen prosessointiajat riippuvat käytetyn maksutavan mukaan. Tarkoitamme hoitamaan jokainen kotiutukset mahdollisimman pikaisesti, ja vahvistetuille asiakkaille tarjoamme pikaistetun hoitamisen. Ennen alkukerralla rahansirtoaa vaaditaan tilin todennus ID-dokumentin ja asuinosoitteeseen välityksellä, mikä on alan yleinen käytäntö rahanpesun kieltämiseksi.

Tietoturva ja Lupajärjestelmä

Palvelualustamme rakentuu vahvoihin turvanäkökohtiin ja vastuullisen uhkapeliaktiviteetin periaatteisiin. Noudatamme alan parasta SSL-salaustekniikkaa varjelemaan kaikkea datan siirtoa palvelimiemme ja käyttäjiemme kesken. Kyseinen varmistaa, että henkilötiedot ja finansiaaliset tapahtumat jäävät turvassa mukaantungemattomilta osapuolilta.

Pelialustamme hyödyntää RNG-järjestelmiä, jotka testataan määräajoin ulkopuolisten auditoijien toimesta suoritettuina. Kyseinen takaa, miten kaikkien pelitulokset ovat läpeensä satunnaisia ja oikeudenmukaisia. Seuraamme tiukasti vastuuntuntoisen uhkapelitoiminnan sääntöjä ja toimitamme välineitä uhkapelaamisen seurantaan.

1. Siirtorajat: Pelaajat pystyvät määritellä vuorokausikohtaisia, viikoittaisia tai kuukausikohtaisia kattoja
2. Istuntoajastin: Muistutus pelisuhteesta avustaa seuraamaan pelikerran kestoa
3. Itsestän poissulkeminen: Toimi blokata käyttäjätili tilapäisesti tai pysyvästi
4. Todellisuustarkistus: Säännölliset muistutukset peliajasta ja menetyksistä
5. Toiminta auttajajärjestöjen osalta: Yhteydet ja kontaktitiedot peliongelmien hoitoon

Tukipalvelu ja Kontaktitiedot

Asiakastukemme on tavoitettavissa läpi kellon suomen kielellä ja monilla lisäksi muilla keskusteluyrityksillä. Tarjoamme useita yhteydenottoväyliä, mikä mahdollistaa jokainen käyttäjä kykenee valita itselleen optimaalisen tavan. Live-chattimme on nopein keino hankkia apua pikaisiin ongelmiin, kun sähköpostiviesti sopii laajempiin tiedusteluihin.

Tukihenkilöstömme muodostuu opetetuista osaajista, joka tuntevat järjestelmämme perusteellisesti. Neuvomme kaikkialla pelisivistoon, etuuksiin, transaktioihin ja teknisiin ongelmiin koskevissa kysymyksissä. Tavanomainen reagointimme reaaliaikavalituksessa on alle kahden minuutin sisällä, mikä varmistaa sujuvan pelikokemuksen syrjäyttämättä venoittavia jonottamisia.

Yleisiä Esitettyjä Asiakskysymykset

Nettisivustollamme on laaja kysymyssektio, joka avaamme tavallisimpiin ongelmiin pelikohtaisten käytöstä, bonusehdoista ja teknisistä vaatimuksista. Tällainen tietolähde uudistetaan ajantasaisesti käyttäjien feedbackin perusteella, niin että tavoitat selitykset rivakasti ilman kontaktointia asiakaspalveluun. Ehdotamme perehtymään kysymys-palsta-osastoon ennenkuin kontaktointia, minkä johdosta tämä kykenee säästää aikasi kulumista huomattavasti.